Расширенная тех.поддержка
Расширенная тех.поддержка
В рамках услуги Расширенной технической поддержки мы оказываем следующие виды услуг:
- Сопровождение внедренного функционала;
- Обработка запросов и решение высоко критичных проблем в работе системы;
- Совместная работа с производителем ПО по ведению запросов и тестирование патчей;
- Инсталляция обновлений и патчей;
- Тестирование работоспособности;
- Поддержка целостности данных в продуктах Oracle;
- Мониторинг производительности систем;
- Анализ проблем производительности систем;
- Оказание консультаций по функционированию программного обеспечения;
- Обследование конфигурации программного обеспечения;
- Обследование и поддержка процедур копирования и восстановления;
- Выдача рекомендаций по настройке резервирования БД Oracle;
- Консультации по использованию программных продуктов, функциональным возможностям;
- Выдача рекомендаций по использованию средств разработки ПО;
- Выдача рекомендаций по дисциплине обеспечения безопасности доступа к данным.
Заказать звонок