Действующая техническая поддержка оборудования это гарантия того, что в случае сбоя или поломки, работоспособность вашего оборудования будет восстановлена в кратчайшие сроки.
Поддержка оборудования
Описание Услуги
Компания Business Applications Solutions поможет вам приобрести или продлить техническую поддержку на оборудование.
В зависимости от уровня поддержки и производителя оборудования Вы получаете следующие опции поддержки:
- онлайн и телефонный доступ к техническим и технологическим экспертам производителя оборудования;
- Замена аппаратных средств;
- мониторинг работы сетевых устройств;
- обновление программного обеспечения по требованию;
- расширенный доступ на портал производителя оборудования;
- доступ к службе технической поддержке производителя оборудования;
Время реакции на заявку зависит от уровня поддержки.
Время исправления неисправности зависит от уровня поддержки и города, в котором расположено оборудование. Минимальное время исправление неисправности — 2 часа.
Большинство производителей поддерживает в нашем регионе режим работы 5X8NBD (реакция на заявку пять дней в неделю, восемь рабочих часов, замена оборудования на следующий рабочий день). Поддержка оборудования закупается как на один год, так и на больший срок.
Заказать звонок